MAROVIEW

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont traitées dans le cadre du site et du service MAROVIEW.

Le responsable du traitement est : Ivan Sestito MAROVIEW Chemin de Penchèvre 17 1350 Orbe Canton de Vaud Suisse E-mail : info@maroview.ch

MAROVIEW traite les données personnelles nécessaires au fonctionnement du service, à la gestion des comptes et des abonnements, à la fourniture des fonctionnalités proposées, à la sécurité de la plateforme et à la communication avec les utilisateurs.

MAROVIEW s'efforce de limiter le traitement aux données nécessaires aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Certaines opérations techniques sont réalisées par des prestataires externes, notamment Base44, Stripe et les fournisseurs de services d'intelligence artificielle utilisés par l'infrastructure de MAROVIEW.

Lors de la création et de l'utilisation d'un compte, les données suivantes peuvent notamment être traitées :

• adresse e-mail ;
• données nécessaires à l'authentification et à la vérification de l'adresse e-mail ;
• rôle du compte ;
• statut de l'abonnement ;
• dates techniques de création et de mise à jour du compte ;
• informations techniques nécessaires à la gestion de la session.

Le mot de passe est géré par le système d'authentification de Base44 et n'est pas stocké en clair par MAROVIEW.

Ces données sont utilisées notamment pour créer et sécuriser le compte, authentifier l'utilisateur, gérer son accès au service et déterminer l'accès aux fonctionnalités liées à l'abonnement.

Lors de la création d'un projet, l'utilisateur peut fournir notamment :

• le nom de l'entreprise ;
• le secteur d'activité ;
• une description de l'activité ;
• le pays ;
• les régions ou zones géographiques ciblées ;
• la devise ;
• les produits ou services proposés ;
• l'objectif marketing ;
• le budget publicitaire mensuel.

MAROVIEW ne demande pas l'adresse du site internet de l'entreprise dans la création du projet.

Ces informations sont utilisées pour fournir les fonctionnalités de MAROVIEW et personnaliser les recommandations générées pour le projet.

MAROVIEW peut enregistrer les informations générées ou utilisées dans le cadre des campagnes et analyses, notamment :

• structures de campagnes ;
• groupes d'annonces ;
• mots-clés et mots-clés négatifs ;
• titres et descriptions d'annonces ;
• extensions et recommandations ;
• informations de ciblage ;
• recommandations relatives aux pages de destination ;
• scores et analyses MAROVIEW ;
• recommandations d'amélioration ;
• analyses SEO ;
• suggestions de mots-clés ;
• titres et méta-descriptions ;
• recommandations de contenus, FAQ ou articles.

Ces données permettent notamment à l'utilisateur de retrouver ses campagnes et analyses précédentes dans MAROVIEW.

MAROVIEW propose un assistant utilisant l'intelligence artificielle.

Lorsque l'utilisateur utilise cet assistant, son message ainsi que certains éléments du projet peuvent être transmis au service d'intelligence artificielle nécessaire pour générer la réponse.

Selon le contexte, ces informations peuvent notamment comprendre :

• le message de l'utilisateur ;
• l'historique de la conversation en cours ;
• le nom de l'entreprise ;
• le secteur d'activité ;
• la description du projet ;
• les produits ou services ;
• les zones géographiques ;
• l'objectif marketing ;
• le budget publicitaire mensuel ;
• la langue utilisée.

Les conversations de l'assistant ne sont pas enregistrées comme conversations persistantes dans la base de données MAROVIEW. Elles sont conservées temporairement dans l'application pendant la session concernée et peuvent disparaître lors du rechargement de la page ou de la navigation.

Les informations nécessaires à la génération des réponses sont toutefois transmises au service d'intelligence artificielle utilisé par l'infrastructure de MAROVIEW.

Selon l'infrastructure de Base44, différents fournisseurs de modèles d'intelligence artificielle peuvent être utilisés. MAROVIEW ne détermine pas nécessairement quel fournisseur traite chaque requête individuelle.

L'utilisateur ne doit pas saisir dans l'assistant de mots de passe, données bancaires ou autres informations sensibles ou confidentielles qui ne sont pas nécessaires à l'utilisation du service.

Les paiements et abonnements sont traités par Stripe.

Lors de la souscription, certaines informations nécessaires au paiement et à la gestion de l'abonnement peuvent être transmises à Stripe, notamment :

• l'adresse e-mail associée au compte ;
• l'offre ou le prix sélectionné ;
• les informations nécessaires à la création et à la gestion de l'abonnement ;
• certaines informations techniques permettant d'associer le paiement au service MAROVIEW.

Les informations de carte bancaire sont saisies directement dans l'environnement Stripe.

MAROVIEW ne reçoit et ne stocke pas le numéro complet de la carte bancaire, le code CVC/CVV ou la date d'expiration de la carte.

Stripe traite les données nécessaires au paiement conformément à ses propres obligations et politiques.

Certaines informations relatives aux transactions peuvent être conservées par Stripe même après la suppression d'un compte MAROVIEW, notamment lorsque leur conservation est nécessaire pour des raisons légales, comptables, fiscales, de sécurité ou de prévention de la fraude.

Lorsque l'utilisateur utilise le formulaire de contact MAROVIEW, les informations suivantes peuvent être traitées :

• nom ;
• adresse e-mail ;
• objet du message, lorsqu'il est renseigné ;
• contenu du message.

Le formulaire est utilisé afin de transmettre la demande à l'adresse de contact de MAROVIEW.

Les messages du formulaire ne sont pas enregistrés dans la base de données principale de MAROVIEW, mais le message reçu peut être conservé dans le système de messagerie utilisé pour traiter la demande.

MAROVIEW utilise l'infrastructure Base44 notamment pour l'hébergement, la base de données, l'authentification, le fonctionnement du backend et certaines fonctions techniques.

Dans le cadre du fonctionnement de cette infrastructure, certaines données techniques peuvent être traitées, notamment :

• journaux techniques et d'utilisation ;
• informations nécessaires à l'authentification et aux sessions ;
• données liées à l'utilisation des pages et du service ;
• informations techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et au diagnostic du service.

Base44 fournit également des fonctions d'analyse intégrées à la plateforme.

MAROVIEW n'utilise actuellement ni Google Analytics ni Meta Pixel et n'a pas intégré d'autres outils personnalisés de suivi publicitaire.

Les enregistrements de session (« Session Recordings ») de Base44 sont désactivés sur MAROVIEW.

MAROVIEW et son infrastructure peuvent utiliser le stockage local du navigateur (« localStorage ») afin d'assurer certaines fonctions techniques.

Il peut notamment servir à conserver temporairement ou durablement :

• l'adresse e-mail utilisée pendant certaines étapes de vérification ;
• la langue choisie par l'utilisateur ;
• le jeton nécessaire à l'authentification ;
• des identifiants et paramètres techniques nécessaires au fonctionnement de l'application.

MAROVIEW ne définit pas directement de cookies spécifiques dans son propre code à la date de la présente Politique.

Des prestataires externes tels que Base44 ou Stripe peuvent toutefois utiliser leurs propres mécanismes techniques, notamment lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité, à l'authentification ou au paiement.

Les données peuvent notamment être traitées afin de :

• fournir et exploiter MAROVIEW ;
• créer et gérer les comptes utilisateurs ;
• authentifier et sécuriser les utilisateurs ;
• gérer les abonnements et les droits d'accès ;
• générer des campagnes, analyses SEO, scores et recommandations ;
• fournir les fonctionnalités utilisant l'intelligence artificielle ;
• traiter les paiements ;
• répondre aux demandes de contact ;
• assurer la sécurité, la maintenance et le diagnostic du service ;
• prévenir les abus et utilisations frauduleuses ;
• respecter les obligations légales applicables.

Dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service, certaines données peuvent être traitées par des prestataires externes.

Les principales catégories de prestataires utilisées par MAROVIEW comprennent notamment :

Base44 Infrastructure technique, hébergement, base de données, authentification, backend, fonctions d'analyse et intégrations.

Stripe Paiements, abonnements, facturation et portail client.

Fournisseurs d'intelligence artificielle Traitement des requêtes nécessaires à la génération des contenus, analyses ou réponses de l'assistant. Selon l'infrastructure utilisée par Base44, différents fournisseurs de modèles peuvent intervenir.

Services de messagerie Transmission des messages de contact et de certains messages nécessaires au fonctionnement du service, notamment les communications liées à l'authentification.

MAROVIEW ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

L'utilisation de services techniques externes peut entraîner le traitement ou l'accès à certaines données depuis des pays situés en dehors de la Suisse.

L'infrastructure Base44 peut notamment traiter des données aux États-Unis.

Stripe exploite une infrastructure internationale et certaines données peuvent être traitées dans différents pays selon les services concernés.

Les fournisseurs de services d'intelligence artificielle utilisés par l'infrastructure Base44 peuvent également traiter certaines données à l'étranger. Le fournisseur exact et le lieu de traitement ne sont pas nécessairement connus de MAROVIEW pour chaque requête individuelle.

Lorsque des données personnelles sont communiquées à l'étranger, les transferts doivent être effectués conformément aux exigences applicables du droit suisse en matière de protection des données, notamment au moyen d'un niveau de protection reconnu ou, lorsque cela est nécessaire, de garanties appropriées.

Les données liées aux projets, campagnes et analyses SEO sont en principe conservées tant que l'utilisateur conserve les éléments concernés ou son compte MAROVIEW.

L'utilisateur peut supprimer certains projets, campagnes ou analyses depuis les fonctions prévues à cet effet.

Une simple résiliation de l'abonnement ne supprime pas automatiquement les données du compte.

Lors de la suppression définitive du compte MAROVIEW, les données principales liées au compte, aux projets, campagnes et analyses SEO sont supprimées selon la procédure prévue par l'application.

Certaines traces peuvent toutefois subsister pendant une durée supplémentaire dans des journaux techniques, sauvegardes ou systèmes de prestataires externes. La durée exacte de certaines sauvegardes ou données techniques dépend de l'infrastructure concernée.

Les données nécessaires au respect d'obligations légales ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits peuvent également être conservées pendant la durée nécessaire.

Lorsqu'un projet est supprimé, MAROVIEW supprime les campagnes et analyses SEO associées au projet ainsi que le projet concerné.

Lors de la suppression définitive du compte, MAROVIEW procède à la suppression des campagnes, analyses SEO, projets et du compte utilisateur conformément au fonctionnement prévu par l'application.

Si un abonnement Stripe actif est associé au compte, la procédure de suppression définitive prévoit également son annulation immédiate.

Certaines données détenues indépendamment par des prestataires externes peuvent subsister conformément à leurs propres obligations de conservation.

MAROVIEW et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre notamment l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou l'utilisation abusive.

Aucun système informatique ne pouvant offrir une sécurité absolue, MAROVIEW ne peut toutefois garantir l'absence totale de risques.

L'utilisateur doit également protéger ses identifiants et ne pas communiquer son mot de passe à des tiers.

Dans les conditions prévues par le droit suisse applicable en matière de protection des données, une personne concernée peut notamment demander des informations sur le traitement de ses données personnelles et, selon les circonstances, demander leur rectification ou leur suppression.

Certaines demandes peuvent être limitées lorsqu'une obligation légale, un intérêt prépondérant ou une autre exception prévue par le droit applicable justifie la conservation ou le traitement des données concernées.

Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées à : info@maroview.ch

MAROVIEW peut demander les informations raisonnablement nécessaires afin de vérifier l'identité de la personne présentant une demande.

MAROVIEW peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment d'une évolution du service, des fonctionnalités, des prestataires ou du cadre juridique.

La version applicable est publiée sur MAROVIEW avec sa date de dernière mise à jour.

La présente Politique de confidentialité est disponible en français, allemand et italien.

Ces traductions permettent de rendre les informations relatives au traitement des données accessibles aux utilisateurs des différentes régions linguistiques de Suisse.

En cas de divergence d'interprétation entre les différentes versions linguistiques, la version française prévaut, sous réserve des dispositions impératives du droit applicable.

Pour toute question relative à la protection des données ou à la présente Politique de confidentialité : MAROVIEW Ivan Sestito Chemin de Penchèvre 17 1350 Orbe Canton de Vaud Suisse E-mail : info@maroview.ch